Management Support Systeme und Business Intelligence: Computergestützte Informationssysteme für Fach- und Führungskräfte

بیش از سی سال است که تلاش‌هایی برای دستیابی به پشتیبانی بهتر از متخصصان و مدیران شرکت در مواجهه با کارهای غیرمجاز خود با سیستم‌های اطلاعاتی به کمک رایانه صورت گرفته است. این کتاب مجموعه‌های سیستمی و مفهومی مختلفی را که در عمل عملیاتی آزمایش و آزمایش شده‌اند را در نظر می‌گیرد و آنها را از نظر تاریخی، عملکردی و معماری طبقه‌بندی می‌کند.

تمرکز بر روندهای تکنولوژیکی فعلی در محیط هوش تجاری است که خود را در مفاهیم معماری انبار داده، راه حل های پردازش تحلیلی آنلاین و سیستم های داده کاوی نشان می دهد. علاوه بر این، راه حل های سیستم برنامه های کاربردی تجاری به طور مفصل مورد بحث قرار می گیرد، به عنوان مثال در زمینه های کارت امتیازی متوازن، مدیریت تحلیلی ارتباط با مشتری و برنامه ریزی و بودجه ریزی.

Seit mehr als dreissig Jahren werden Anstrengungen unternommen, um eine bessere Unterstützung betrieblicher Fach- und Führungskräfte bei der Bewältigung ihrer dispositiven Arbeiten mit computergestützten Informationssystemen zu erreichen. Das Buch greift die unterschiedlichen, in der betrieblichen Praxis bewährten System- und Konzeptkategorien auf und ordnet diese historisch, funktional und architektonisch ein.

Im Vordergrund stehen dabei die aktuellen technologischen Strömungen im Business Intelligence-Umfeld, welche sich in Data Warehouse-Architekturkonzepten, On-Line Analytical Processing-Lösungen und Data Mining-Systemen manifestieren. Daneben werden aufsetzende betriebswirtschaftliche Anwendungssystemlösungen eingehend behandelt, beispielsweise für die Themenfelder Balanced Scorecard, Analytisches Customer Relationship Management sowie Planung und Budgetierung.