Manager avec les ERP : Architecture Orientée Services (SOA), Troisième édition

Préface......Page 6
Avant-propos......Page 8
Introduction......Page 10
Plan de l’ouvrage......Page 12
Sommaire......Page 14
Liste des exemples......Page 24
Liste des figures......Page 26
Avertissement......Page 30
La notion d’ERP......Page 32
Les niveaux de besoins de l’entreprise......Page 33
Des réponses aux besoins......Page 34
Définition......Page 35
Bref historique......Page 40
La convergence des objectifs des utilisateurs et des éditeurs......Page 43
Les objectifs des utilisateurs......Page 44
Les objectifs des éditeurs......Page 46
Les éléments favorables à l’émergence d’un marchépour les progiciels intégrés......Page 48
L’exemple des HIS dans le domaine de la santé......Page 49
Les autres pré-ERP :les Systèmes de Gestion des Données Techniques (SGDT)......Page 52
Les domaines traditionnellement recouverts par les ERP......Page 55
Les macro-domaines d’une entreprise......Page 57
Le back office......Page 58
Le front office......Page 59
Le middle office......Page 60
Aujourd’hui, le Web office......Page 61
L’ordonnancement inter office des tâches......Page 63
La gestion logistique......Page 64
La gestion de maintenance......Page 66
Les ERP portent les développements d’intégration de progiciels......Page 67
Technologies informatiques et modèles d’architecture des systèmes d’information......Page 68
Organisation pyramidale et architecture centralisée......Page 70
Les définitions et les concepts......Page 71
Les mises à niveaux vers une architecture répartie en deux tiers......Page 74
Nouvelle approche : l’architecture n-tiers......Page 76
Une architecture Web Client/Web Serveur......Page 78
L’héritage applicatif......Page 80
La généralisation des progiciels......Page 81
L’ère des composants......Page 82
Par où commencer ?......Page 84
Un « chantier procédures »......Page 85
Le domaine pilote......Page 86
Les contraintes « méthode de gestion »......Page 87
La délimitation du champ d’application de l’ERP......Page 88
La définition de progiciel au sens normatif......Page 89
Les critères définissant les progiciels......Page 90
Les facteurs de jugement......Page 92
L’état de dépendance ou d’indépendance d’un module......Page 95
Fonction primaire d’un module......Page 96
Les origines des modules......Page 97
Module, composant progiciel et objet......Page 99
Les critères commerciaux des progiciels......Page 100
Une large base installée......Page 101
La localisation......Page 102
Le réseau commercial......Page 103
Le bilan d’utilisation par le domaine pilote......Page 104
L’extension de l’utilisation de l’ERP dans l’entreprise......Page 105
Désintégration d’ERP ou réintégration ?......Page 108
La préservation de l’indépendance organisationnelle de l’utilisateur......Page 109
L’intégration vue par l’utilisateur final......Page 110
Adopter plusieurs ERP, intégrer des compléments......Page 112
L’audit du périmètre applicatif......Page 113
L’audit de l’infrastructure applicative du système d’information......Page 114
L’audit fonctionnel......Page 116
Chapitre 3 - La modélisation des besoins......Page 122
La définition des domaines de l’entreprise......Page 123
La recherche des domaines concernés......Page 124
Le découpage du projet en phases......Page 125
Les types de domaines......Page 126
Les objectifs......Page 127
La représentation......Page 128
Les termes réservés de la méthode......Page 130
Les termes réservés dans le MCD......Page 131
Les termes du MCDC......Page 132
Les termes du MCDL......Page 133
Les termes réservés au MOA et au MCS......Page 134
Les termes utilisés dans la description de l’architecture physique du système......Page 135
La classification des termes réservés au MCD......Page 136
La classification des termes réservés au MOA......Page 138
Les modèles......Page 141
Le Modèle Conceptuel de Communication (MCC)......Page 142
Le Modèle Conceptuel de Distribution (MCD)......Page 144
Le diagramme du MCDC......Page 145
Le diagramme du MCDL......Page 146
La décision d’une orientation objets......Page 147
La Description de la Bibliothèque des Composants de Gestion (DBCG)......Page 149
La Description de la Bibliothèque des Objets de Conception (DBOC)......Page 150
Le Modèle en Couches de Services (MCS)......Page 152
La non-régression......Page 153
Les mesures de non-régression......Page 154
Personnaliser......Page 155
Chapitre 4 - L’architecture ERP-centrique\n......Page 158
Une architecture en réponse au modèle d’organisation de l’entreprise......Page 159
Bâtir l’architecture du système d’informationà partir des nécessités applicatives......Page 160
Le stack matériel du système d’information......Page 161
Un modèle OSI-like pour l’architecture applicative......Page 162
Plan 1 : les OS......Page 163
Plan 2 : les réseaux......Page 164
Plan 4 : les middleware......Page 167
Plan 5 : les objets et les composants......Page 169
Plan 6 : les couches applicatives de l’environnement ERP et leurs présentations (IHM)......Page 172
Plan 7 : les IHM......Page 176
Plan 8 : plan des datacentres......Page 177
L’architecture d’administration du système d’information......Page 178
L’architecture du système de développement......Page 181
Intégration des outils de productivité aux ERP......Page 182
Les outils de productivité individuelle......Page 183
Les outils de productivité de groupe......Page 184
Le fondement du travail de groupe : la messagerie......Page 185
Les mutations de l’architecture applicative vers le Web......Page 187
Chapitre 5 - Les chantiers du projet ERP......Page 192
Le projet applicatif est un projet ouvert......Page 193
Les fondements du projet......Page 194
La constitution d’une équipe de projet......Page 195
Un cahier des charges en 10 points standards......Page 196
Spécifier les besoins en termes de métier......Page 197
Spécifier l’architecture du système applicatif......Page 198
Spécifier les applications......Page 199
Spécifier les interfaces......Page 200
L’intégration des matériels......Page 201
L’intégration des logiciels......Page 202
L’intégration des logiciels matériels......Page 203
Spécifier le rôle des intervenants :éditeurs, distributeurs, intégrateurs......Page 204
Spécifier des besoins de support des produits......Page 205
La Charte des Normes et Standards (CNS), version courante, et le Plan d’Assurance Qualité (PAQ)......Page 206
Les actions......Page 207
Choisir les applications......Page 208
Les aspects commerciaux concernant les produits logiciels......Page 210
Manager l’intégrateur maître d’oeuvre......Page 211
Tester......Page 212
Valider......Page 214
Déployer......Page 215
Administrer de façon globale......Page 217
La veille technologique......Page 218
La cellule d’homologation, de test, d’intégration et de développement......Page 219
L’ouverture aux autres progiciels......Page 220
ERP et environnement de l’entreprise......Page 221
Dimensions sociales et humaines du projet ERP......Page 223
Chapitre 6 - La Charte des Normes et Standards......Page 226
Les standards de systèmes......Page 229
Les systèmes d’exploitation......Page 230
Les standards de bases de données......Page 232
Les systèmes de gestion de réseaux locaux......Page 233
Les standards des développements......Page 234
Le niveau d’approche objet......Page 235
Les développements d’applications de gestion......Page 237
Les produits homologués......Page 238
Les standards préalables à une procédure d’homologation de progiciels......Page 239
STP : la structure des entrées sorties et standards de convertisseurs......Page 240
STP : la structure des données......Page 241
STP : les standards de documentation......Page 242
STP : les certifications dans le domaine des progiciels......Page 243
STP : les règles générales en vigueur et les évolutions......Page 244
STP : les règles internes......Page 245
Les standards de télécommunicati......Page 246
Les standards EDI......Page 247
Les standards Web......Page 249
Les fondements de la qualité......Page 250
CODIEL : Le Code Informationnel Élémentaire......Page 252
La connaissance des faits......Page 255
La recherche d’indicateurs......Page 256
Approfondir la connaissance......Page 258
Les méthodes d’approche de la connaissance......Page 259
Les extractions......Page 260
Les outils de recherche......Page 262
Les calculs et les traitements......Page 263
La prise de décision......Page 264
La notion de datacentre......Page 265
La notion d’infocentre......Page 266
La notion de datawarehouse......Page 267
La notion de datamining......Page 268
La notion de datamart......Page 269
La notion de dataweb......Page 270
La notion de système orienté affaires......Page 271
La notion de système orienté bureau......Page 272
La notion de système orienté clients......Page 273
La notion de système orienté distribution......Page 274
Le système orienté ERP multi-dorsales......Page 278
Généralités......Page 282
La segmentation du domaine des ERP......Page 283
La spécialisation des ERP et la notion de progiciel de gestion intégré......Page 284
Les tendances et les évolutions générales......Page 285
Les éditeurs de Web applications......Page 287
XML : un environnement technologique de passerelles......Page 289
Les éditeurs d’outils pour SGBD......Page 290
Un marché de renouveau pour le développement logiciel......Page 291
Grippage et redémarrage du marché des ERP......Page 292
Les PME/PMI : le grand marché à conquérir......Page 293
Projet ERP versus projet d’e-Applications dans les grandes entreprises......Page 294
Les ERP et leur écosystème......Page 296
Les ERP face aux autres approches applicatives......Page 298
Utilité des applications informatiques à la prévision......Page 299
Le rôle central des ERP......Page 301
La cartographie applicative du système d’information de l’entreprise......Page 302
Les modèles de portails d’échanges commerciaux......Page 304
Les portails Web et les e-Applications......Page 306
Le Business Model......Page 308
Les modèles d’échanges de données informatiques......Page 309
EAI et ESB......Page 311
Définition d’un ETL......Page 312
Les niveaux de couplage et d’interfaçage des applications......Page 313
Intégration faciale......Page 315
Intégration dorsale......Page 316
Des technologies renouvelées......Page 317
Étendre le périmètre de l’espace d’entreprise......Page 318
Vision multiple d’une même réalité composite......Page 319
L’intégration interétablissements ou interentreprises......Page 320
Le contournement de la linéarité applicative par le Web......Page 321
Le caractère multi-transactionnel des applications Web......Page 322
Recouvrement des modèles de relation d’entreprise......Page 323
Passer de la Web Application à la Web économie......Page 324
L’ère des providers : des ASP au SaaS......Page 326
La généralisation du Knowledge Management......Page 328
Les nouvelles notions de référentiels......Page 329
Émergence de nouveaux besoins en ERP spécialisés......Page 331
Conclusion......Page 333
Étude de cas......Page 335
Urbaniser le système d’information......Page 340
L’urbanisation logique......Page 341
Qu’est-ce que le domaine de la conformité ?......Page 344
Gestion des exigences......Page 345
Des Web services vers la SOA ?......Page 346
Construire l’approche SOA......Page 347
La multiplication des couches du modèle n-tiers......Page 349
La supervision centralisée des systèmes applicatifs......Page 351
Les objectifs de la gouvernance......Page 352
Vision offerte aux managers......Page 353
Annexes......Page 356
Glossaire......Page 358
Copyrights......Page 374
Bibliographie......Page 376
Index......Page 378