ورود به حساب

نام کاربری گذرواژه

گذرواژه را فراموش کردید؟ کلیک کنید

حساب کاربری ندارید؟ ساخت حساب

ساخت حساب کاربری

نام نام کاربری ایمیل شماره موبایل گذرواژه

برای ارتباط با ما می توانید از طریق شماره موبایل زیر از طریق تماس و پیامک با ما در ارتباط باشید


09117307688
09117179751

در صورت عدم پاسخ گویی از طریق پیامک با پشتیبان در ارتباط باشید

دسترسی نامحدود

برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند

ضمانت بازگشت وجه

درصورت عدم همخوانی توضیحات با کتاب

پشتیبانی

از ساعت 7 صبح تا 10 شب

دانلود کتاب Kundenbindung durch spezifische Investitionen: Determinanten der Abhängigkeit unter besonderer Berücksichtigung der wahrgenommenen Bindungswirkung versunkener Kosten

دانلود کتاب حفظ مشتری از طریق سرمایه گذاری های خاص: عوامل تعیین کننده وابستگی، با توجه خاص به اثر حفظ درک شده هزینه های کاهش یافته

Kundenbindung durch spezifische Investitionen: Determinanten der Abhängigkeit unter besonderer Berücksichtigung der wahrgenommenen Bindungswirkung versunkener Kosten

مشخصات کتاب

Kundenbindung durch spezifische Investitionen: Determinanten der Abhängigkeit unter besonderer Berücksichtigung der wahrgenommenen Bindungswirkung versunkener Kosten

ویرایش:  
نویسندگان:   
سری:  
ISBN (شابک) : 9783835002395, 3835002392 
ناشر: Gabler Verlag 
سال نشر: 2006 
تعداد صفحات: 267 
زبان: German  
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود) 
حجم فایل: 12 مگابایت

قیمت کتاب (تومان) : 48,000



ثبت امتیاز به این کتاب

میانگین امتیاز به این کتاب :
       تعداد امتیاز دهندگان : 16


در صورت تبدیل فایل کتاب Kundenbindung durch spezifische Investitionen: Determinanten der Abhängigkeit unter besonderer Berücksichtigung der wahrgenommenen Bindungswirkung versunkener Kosten به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.

توجه داشته باشید کتاب حفظ مشتری از طریق سرمایه گذاری های خاص: عوامل تعیین کننده وابستگی، با توجه خاص به اثر حفظ درک شده هزینه های کاهش یافته نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.


توضیحاتی در مورد کتاب حفظ مشتری از طریق سرمایه گذاری های خاص: عوامل تعیین کننده وابستگی، با توجه خاص به اثر حفظ درک شده هزینه های کاهش یافته

تقریباً در تمام صنایع، تحکیم روابط موجود با مشتری یکی از اهداف ثابت شرکت است. برای موفقیت در رقابت برای مشتریان در بلندمدت، لازم است دائماً به دنبال راه‌های جدید برای حفظ مشتریان باشید. رالف لینکه پدیده‌ای شناخته شده از تحقیقات روان‌شناختی آمریکایی را انتخاب می‌کند که دلبستگی شناختی به ضرر را توصیف می‌کند و پتانسیل آن را برای وفاداری مشتری بررسی می‌کند. سوال اصلی این است: چرا مشتریان پس از اتخاذ تصمیمات سرمایه گذاری به آنها وفادار می مانند، حتی اگر مهاجرت از نظر اقتصادی سودمند باشد؟ نویسنده نشان می‌دهد که وابستگی اقتصادی معروف در مورد سرمایه‌گذاری‌های خاص باید با یک وابستگی روانی تکمیل شود، که در ارتباط با تأثیرات تعدیل‌کننده، مثلاً اعتماد، تأثیری تقویت‌کننده یا کاهش‌دهنده بر پیوند دارد.


توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی

In fast allen Branchen zählt die Konsolidierung vorhandener Kundenbeziehungen zu den festen Unternehmenszielen. Um im Wettbewerb um den Kunden auf Dauer erfolgreich zu sein, ist es notwendig, permanent neue Wege zur Kundenbindung zu suchen. Ralf Linke greift ein aus der amerikanischen psychologischen Forschung bekanntes Phänomen auf, das die kognitive Bindung an Verluste beschreibt, und untersucht sein Potenzial zur Kundenbindung. Zentrale Frage ist: Warum bleiben Kunden einmal getroffenen Investitionsentscheidungen treu, obwohl es ökonomisch vorteilhaft wäre abzuwandern? Der Autor zeigt, dass die bekannte ökonomische Abhängigkeit im Falle spezifischer Investitionen um eine psychologische Abhängigkeit ergänzt werden muss, die sich im Zusammenhang mit moderierenden Einflüssen, z.B. Vertrauen, bindungsverstärkend oder bindungsreduzierend auswirkt.





نظرات کاربران

تمامی حقوق معنوی و مادی وبسایت متعلق به اینترنشنال لایبرری می باشد
نماد اعتماد الکترونیکی